BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen und sind offen für neue Ideen. Unser Kundencenter in Duisburg ist der größte Standort unserer Bank. Rund 2.000 Mitarbeitende kümmern sich dort um die Kundenanliegen und sorgen dafür, dass alle Abläufe rund laufen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.

People Manager OSS Utility (w/m/d)

Deine Aufgaben

  • Führung und Motivation: Du führst, inspirierst und entwickelst ein Team von Spezialisten verschiedener Senioritätsstufen, das die Prozesse und Projekte im Ressort Operations for Service and Sales im Kunden- und Direktservice aktiv gestaltet und kontinuierlich verbessert. Mit deiner positiven Haltung schaffst du ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Eigeninitiative gefördert werden. 
  • Personalentwicklung: Du identifizierst Stärken, förderst Talente und hilfst deinen Spezialisten im Team, Projekte und Prozesse  zielführend umzusetzen bzw. weiterzuentwickeln. Durch wertschätzende und zielorientierte Entwicklungsgespräche achtest Du darauf, dass jeder im Team kontinuierlich an seinen Fähigkeiten arbeitet und begleitest die individuellen Entwicklungen.
  • Verantwortung für Ziele und Ergebnisse: Du übernimmst die übergreifende Verantwortung für Projektmanagement und Prozessoptimierung sowie zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des Chapters zur Umsetzung der Unternehmensstrategie. 
  • Erfolgreiche Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit dem Operationsmanagement zusammen und trägst dazu bei, dass wir als Unternehmen stetig effizienter und innovativer werden. Dabei behältst Du die Kundenperspektive immer im Auge. Außerdem sorgst Du für gut funktionierende Schnittstellen zu Bereichen der Hauptverwaltung und der IT. 
  • Kultur & Werte: Du trägst dazu bei, unsere Unternehmenskultur zu stärken und sicherzustellen, dass unsere Werte (z.B. Vertrauen, Respekt, Offenheit) im Team täglich gelebt werden. Du förderst ein Arbeitsumfeld, in dem Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen Verantwortung übernehmen und die Unternehmenswerte aktiv umsetzen. Gemeinsam mit ihnen schaffst Du optimale Rahmenbedingungen für ein motivierendes und lernfreundliches Arbeitsumfeld.

Dein Profil

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder adäquate Berufserfahrung.
  • Du bringst Führungserfahrung möglichst im Projekt- oder Prozessumfeld mit. 
  • Du bist ein Experte im Projekt- und Prozessmanagement und verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten. 
  • Du hast eine ausgeprägte Motivations- und Konfliktfähigkeit und verfügst über ein hohes Maß an Empathie. 
  • Dein Mindset ist optimistisch, du hast sehr gute Kenntnisse in agilen Methoden und Arbeitsweisen und Du arbeitest selbstständig und ergebnisorientiert.
  • Du bringst sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Unsere Leistungen für Ihr Engagement

  • Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
  • Vertrag: Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
  • Vergütung: Wir bieten Dir ein attraktives Gehalt.
  • Altersvorsorge: Du bekommst eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge und weitere zahlreiche Zusatzleistungen.
  • Entwicklung: Du möchtest Dich weiterentwickeln? Bei uns hast Du viele Möglichkeiten. Deine Führungskraft schaut mit Dir gemeinsam, was Du noch für Deine individuelle Weiterentwicklung benötigst.
  • Zentrale Lage: Du arbeitest zentral gelegen in fußläufiger Nähe zum Duisburger Hauptbahnhof. Um Deine Anreise zu erleichtern, erhältst Du ein vergünstigtes Deutschlandticket.

Du möchtest wissen, wie es sich anfühlt Teil des TARGOBANK Teams zu sein? Dann schaue auf unserem KARRIEREBLOG vorbei.

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