Das Kundenmanagement der comdirect - eine Marke der Commerzbank AG in Quickborn, steht für eine Top-Kunden- und Interessentenbetreuung unserer zunehmend digital affinen Kundinnen und Kunden mit überwiegend ganzheitlicher und fallabschließender Betreuung sowie ausgeprägter und hoher Beantwortungskompetenz in allen relevanten Bankthemen – unterstützt durch Digitalisierung und KI.

Deine Aufgaben

Als Teil des comdirect first Teams bist du zuständig für die ganzheitliche sowie individuelle Betreuung unserer vermögenden Kunden und Top Trader. Mit deiner Expertise und deinem Interesse am Wertpapiergeschäft begleitest du unsere Kunden kompetent bei ihren Anliegen und arbeitest fallabschließend. Auch Kundenanfragen zu Contracts for Difference (CFD), Options & Futures und digitalem Assetmanagement gehören zu deinem Aufgabengebiet.

Ganzheitliche Betreuung und Bearbeitung sämtlicher Prozesse unserer vermögenden Kunden und Top Trader mit besonderen Ansprüchen hinsichtlich Fachkompetenz, Betreuungsintensität und Wertschätzung in allen Finanzthemen
Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Aufträgen, Anfragen sowie Vorgängen im gesamten Spektrum des Kundenservices
Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen und Angebot von Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
Nutzung des Kundenkontakts zur Ansprache von bedarfsgerechten Produkten oder Serviceleistungen
Neben einer attraktiven Vergütung nach Bankentarif kann für einen überwiegender Teil der Arbeitszeit unser Homeoffice-Angebot genutzt werden

Dein Profil

Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Fundierte Erfahrungen in der Kundenbetreuung
Umfassende Produkt- und Wertpapierkenntnisse, von Vorteil sind Kenntnisse und Erfahrungen im Umgang mit derivativen Produkten wie Hebelzertifikate und Optionsscheine
Hohe Affinität im Umgang mit digitalen Medien
Hohe Leistungsfähigkeit und -bereitschaft sowie Kommunikationsstärke
Souverän und empathisch im direkten Kundenkontakt
Gute Auffassungsgabe, hohe Eigenverantwortung, Flexibilität sowie Teamfähigkeit

Unsere Benefits

30 Tage Urlaub; Betriebliche Altersvorsorge; Mitarbeiterkonditionen; Professionelles Training & Entwicklung; Vermögenswirksame Leistungen

Das Unternehmen

Die Commerzbank ist mit rund 48.000 Mitarbeiter:innen eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Standorten in knapp 50 Ländern. Mit den beiden Geschäftsbereichen Privat- und Unternehmerkunden sowie Firmenkunden bietet sie ein umfassendes Portfolio an Finanzdienstleistungen an. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in Voll- oder Teilzeit in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen stehen dir die Gruppenleiter*innen von comdirect first gerne zur Verfügung: Maria Xiromeriti Tel. +49 4106 704 2027, Peter Böhme Tel. +49 4106 704 2016, Tim Dittrich +49 4106 704 3800 oder Cornelia Trekel +49 4106 704 2778 .